garanties

La Garantie fabricant CIAT Habitat pour les pompes à chaleur résidentielles

	Les pompes à chaleur résidentielles CIAT Habitat sont garanties 2ans pièces auprès de nos clients professionnels à date de sortie des usines CIAT. Les accessoires et équipements annexes (ex. Ballon ECS 300L, Asteo 2, Divio, Itex, etc) sont garantis 1an auprès de nos clients professionnels à date de sortie des usines CIAT.
La garantie fabricant CIAT se limite au remplacement des pièces reconnues défectueuses par l'installateur ou une Société Technique Agréée CIAT.

La garantie complémentaire Sérénité

Il est possible de souscrire une garantie complémentaire à la commande d'une pompe à chaleur résidentielle.

La garantie complémentaire comprend la mise en service de la pompe à chaleur pour clôturer et valider l'installation, la main d'œuvre et le déplacement dans le cadre d'un remplacement de pièces reconnues défectueuses par l'installateur ou une Société Technique Agréée CIAT.

 - La Garantie Sérénité  : Mise en Service, 3ans pièces, 1 an main d'oeuvre et déplacement

Produits concernés : Aqualis 2+, , GeoCIAT^TM Access, GeoCIAT^TM Modular

• La mise en service

La mise en service permet le contrôle des préconisations fabricant, la bonne et due forme de l’installation ainsi que l’état du matériel installé.

Lors de la mise en service, le technicien CIAT ou STAC vérifie l’implantation de l’appareil ainsi que chacun des circuits (hydraulique, aéraulique, électrique et frigorifique) puis met en route l’appareil. Une fois mis en route, le technicien établit un relevé de fonctionnement, contrôle l’étanchéité du circuit et veille au bon paramétrage de la régulation.

Attention, la mise en service ou les garanties complémentaires ne se substituent en aucun cas aux opérations d’entretien, même la première année, ni au contrôle d’étanchéité annuel obligatoire pour les appareils dotés d’une capacité de fluide frigorigène > 2 kg.

• Déplacement

Le déplacement lors de la mise en service ou d’une intervention sous garantie est offert par CIAT dans la limite d’un rayon de 30km. Au-delà est facturé un forfait complémentaire.

Tout autre déplacement ne peut être pris au titre de la garantie CIAT.

• Conditions

Les garanties complémentaires doivent être commandées en même temps que le matériel correspondant. Ces garanties sont valables pour tout matériel CIAT vendu et installé par un professionnel en France métropolitaine.

Pour plus d'informations, nos conditions de Garanties sont disponibles sur demande.